Руководитель

Руководитель Информация о вакансии Должность Руководитель Заработная плата 3500,00–6000,00 руб. Адрес рабочего местаг.Минск, р-н Заводской, Ташкентская, д. 15 к.2 Характер работы Постоянная Режим рабочего времени Одна смена Образование Высшее ООО "КЛИК БЕЛ" Группа занятий Руководители структурных подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий Характер работы Постоянная Режим рабочего времени Одна смена Количество мест 1 Сфера деятельности Информационные технологии, телекоммуникации, связь Заработная плата 3500,00–6000,00 руб. Ставка 1 Адрес рабочего местаг.Минск, р-н Заводской, Ташкентская, д. 15 к.2 Требования к кандидату Образование Высшее Другие пожелания к соискателю Основные задачи:Управление командой и процессами: организация работы техподдержки и sysadmin (распределение нагрузки, контроль SLA и качества заявок); найм, обучение, адаптация персонала; внедрение регламентов (Service Desk, база знаний); мотивация и развитие компетенций; управление графиками дежурств, выездов и отпусков.Операционная деятельность (support): запуск 1-2 линий поддержки, контроль тикетов, соблюдение SLA; эскалация L3-инцидентов; оптимизация процессов, анализ типовых проблем для снижения повторений; контроль удалёнки и выездов.Техническое руководство: курирование сложных инцидентов; разработка архитектуры (серверы, сети, облака, бэкапы, ИБ); утверждение стандартов обслуживания; документация по клиентам; консультации команды; выбор/внедрение инструментов (RMM, MDM, мониторинг Zabbix/Prometheus, антивирусы, firewall).Работа с клиентами и бизнесом: встречи и переговоры с ЛПР; пресейл (техэкспертиза, коммерческие предложения); аудиты инфраструктуры; retention, разбор претензий; взаимодействие с продажами, бухгалтерией, юристами (акты, SLA, техприложения).Финансы, стратегия и развитие: контроль себестоимости ; планирование ресурсов под рост; расчёт тарифов; отчёты руководству; внедрение новых услуг, автоматизация, анализ рынка и конкурентов для повышения качества сервиса.Ожидания от кандидата:Управленческие навыки: опыт руководства IT-командой (5 человек) или Team Lead/Senior Sys Admin с функциями управления; лидерские качества, ответственность за результат; кризис-менеджмент, разрешение конфликтов.Технический бэкграунд: глубокие знания Microsoft (Windows Server, AD, GPO, Exchange/M365); виртуализация (VMware, Hyper-V, Proxmox); сети (Mikro Tik, Cisco, Ubiquiti; маршрутизация, VPN, VLAN); мониторинг (Zabbix/Prometheus), Service Desk; принципы ИБ и криптографии.Soft skills: грамотная речь, умение презентовать и вести переговоры; водительские права (разъездной характер работы) Сведения о нанимателе Общество с ограниченной ответственностью "КЛИК БЕЛ"Адрес 220077 г. Минск р-н Заводской ул. Ташкентская д.15 корпус 2 каб. 29 Контактный акансии Должность Руководитель Заработная плата 3500,00–6000,00 руб. Адрес рабочего местаг.Минск, р-н Заводской, Ташкентская, д. 15 к.2 Характер работы Постоянная Режим рабочего времени Одна смена Образование Высшее ООО "КЛИК БЕЛ" Группа занятий Руководители структурных подразделений в сфере информационно-коммуникационных технологий Характер работы Постоянная Режим рабочего времени Одна смена Количество мест 1 Сфера деятельности Информационные технологии, телекоммуникации, связь Заработная плата 3500,00–6000,00 руб. Ставка 1 Адрес рабочего местаг.Минск, р-н Заводской, Ташкентская, д. 15 к.2 Требования к кандидату Образование Высшее Другие пожелания к соискателю Основные задачи:Управление командой и процессами: организация работы техподдержки и sysadmin (распределение нагрузки, контроль SLA и качества заявок); найм, обучение, адаптация персонала; внедрение регламентов (Service Desk, база знаний); мотивация и развитие компетенций; управление графиками дежурств, выездов и отпусков.Операционная деятельность (support): запуск 1-2 линий поддержки, контроль тикетов, соблюдение SLA; эскалация L3-инцидентов; оптимизация процессов, анализ типовых проблем для снижения повторений; контроль удалёнки и выездов.Техническое руководство: курирование сложных инцидентов; разработка архитектуры (серверы, сети, облака, бэкапы, ИБ); утверждение стандартов обслуживания; документация по клиентам; консультации команды; выбор/внедрение инструментов (RMM, MDM, мониторинг Zabbix/Prometheus, антивирусы, firewall).Работа с клиентами и бизнесом: встречи и переговоры с ЛПР; пресейл (техэкспертиза, коммерческие предложения); аудиты инфраструктуры; retention, разбор претензий; взаимодействие с продажами, бухгалтерией, юристами (акты, SLA, техприложения).Финансы, стратегия и развитие: контроль себестоимости ; планирование ресурсов под рост; расчёт тарифов; отчёты руководству; внедрение новых услуг, автоматизация, анализ рынка и конкурентов для повышения качества сервиса.Ожидания от кандидата:Управленческие