Менеджер по информационным технологиям

Образование Высшее Наличие опыта работы от (лет) 1 Необходимые гибкие навыки Адаптивность и гибкость, Деловая коммуникация, Клиентоориентированность, Компьютерная грамотность, Критическое мышление Другие пожелания к соискателю Проект очень сложный, с обширным функционалом и множеством ньюансов. Работа подразумевает не просто переписку с пользователями, а полноценное участие в разработке продукта, постановку задач, тестирование и т.п. Проводим обучение, расширяем горизонты профессиональных знаний, всячески помогаем. Набравшись опыта, вы начинаете помогать пользователям. Обязанности: Ведение переписки с пользователями программного продукта Консультирование пользователей по вопросам использования программного продукта (преимущественно через переписку в тикет-системе), сбор обратной связи Постановка задач разработчикам на основе обращений пользователей, отслеживание статуса задач, участие в тестировании реализации Создание, ведение, наполнение FAQ Написание и поддержание в актуальном состоянии руководства пользователя Требования: Уверенное владение персональным компьютером и офисным программным обеспечением Исполнительность и ответственность Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность Усидчивость и внимательность Стрессоустойчивость Желание работать и развиваться, готовность учиться и расти вместе с компанией Дополнительные условия: Готовность к нечастым разъездам по Минску : Работа над интересным долгосрочным проектом Обучение, получение бесценного многостороннего опыта, менторинг Достойная зарплата по итогам собеседования Общество с ограниченной ответственностью "Фэст Сервис Технолоджиз" Адрес 220055 г. Минск р-н Фрунзенский ул. Каменногорская д.47 каб. 52