Менеджер(помощник)

Оформление по контракту на 3 года, 2 месяца испытательный срок. Образование Высшее Наличие опыта работы от (лет) 1 Необходимые гибкие навыки Адаптивность и гибкость Владение языком английский (средне-продвинутый) Обязанности Консультирование: Прием входящих звонков и заявок (сайт, мессенджеры, почта). Помощь клиентам в выборе услуг (перевод паспорта, диплома, свидетельств, апостиль). Расчет стоимости: Оперативный расчет стоимости заказа и сроков выполнения. Ведение сделки: Организация бизнес процесса по работе с заказом. Согласование работ с переводчиками, редакторами, нотариусами и Министерствами. Координация: Передача заказов в производственный отдел и переводчикам, контроль сроков выполнения. Выдача заказов: Проверка полноты оказанных услуг перед выдачей, коммуникация с клиентом до полного закрытия заказа. Работа с базой: Ведение TMS, поддержание базы клиентов в актуальном состоянии. Требования Опыт работы в сфере услуг (желательно бюро переводов, туризм, юриспруденция) или желание научиться и продолжить развитие в сфере. Грамотная устная и письменная речь (умение четко формулировать мысли). Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel), высокая скорость печати. Стрессоустойчивость и вежливость: умение работать с разными типами клиентов. Внимательность к деталям (в документах ошибки недопустимы). Знание иностранного языка (английский) будет вашим преимуществом. Условия Оформление по контракту. Контракт заключается на 3 года, 2 месяца испытательный срок. График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00. Оклад + премии по итогам месяца (KPI). Сумма оклада может корректироваться по результатам собеседования. Обучение специфике работы с документами и внутренним системам. Дружный и молодой коллектив, новый офис в центре города. Частное унитарное предприятие по оказанию услуг "Студия профессиональных переводов" Адрес 220004 г. Минск р-н Московский ул. Сухая д.4 каб. оф. 21 б Контактный